Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady stanowiące podstawy korzystania ze strony internetowej https://grupacri.pl i tryb świadczenia usług drogą elektroniczną przez CRI Poland sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi. Każdy Użytkownik zobowiązany jest z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze strony internetowej do zapoznania się i przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Korzystanie ze strony internetowej jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.

Strona internetowa oraz wszystkie udostępnione na niej usługi świadczone są przez: CRI Poland sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi bądź spółki grupy kapitałowej.

§ 1 Definicje

1. „Usługodawca” – CRI Poland sp. z o.o.

2. „Użytkownik” – podmiot korzystający z usług Usługodawcy, który jest stroną umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej.

3. „Strony” – Usługodawca i Użytkownik łącznie.

4. „Umowa” – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem.

5. „Strona internetowa” – strona internetowa dostępna pod następującym adresem: https://grupacri.pl

6. „Usługa” lub „Usługi” – usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach strony internetowej przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika.

7. „Usługa Strony” – usługa strona internetowej, polegająca na udostępnianiu materiałów i informacji dotyczących Usługodawcy, w szczególności dotyczących oferty-usług.

8. „Usługa formularza kontaktowego” – usługa formularza kontaktowego umożliwiająca Użytkownikowi strony internetowej bezpośredni kontakt z Usługodawcą w celu uzyskania odpowiedzi na postawione w formularzu kontaktowym pytanie, dotyczące w szczególności usług świadczonych przez Usługodawcę.

9. „Polityka Prywatności” – dokument „Polityka Prywatności” dostępny na stronie internetowej Usługodawcy i dotyczący m in. sposobu gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkownika.

10. „System teleinformatyczny” – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.

11. „Świadczenie usługi drogą elektroniczną” – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.

12. „Środki komunikacji elektronicznej” – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.

§ 2 Korzystanie ze strony internetowej

1. Usługodawca świadczy Użytkownikowi usługę korzystania ze strony internetowej, w tym usługę formularza kontaktowego.

2. Korzystanie przez Użytkownika ze strony internetowej wymaga:

a) sprzętu elektronicznego z systemem operacyjnym umożliwiającym uruchomienie przeglądarki internetowej,

b) połączenia z siecią Internet,

c) przeglądarki internetowej,

d) ewentualnie innych oprogramowań niezbędnych do korzystania z wybranych usług.

3. Usługodawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie, by dostęp do strony internetowej był możliwy z wykorzystaniem powszechnie używanych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, urządzeń oraz połączeń sieciowych. Niemniej jednak, nie może on zagwarantować, że każda możliwa konfiguracja tych elementów pozwoli na prawidłowe działanie strony internetowej lub wszystkich jej funkcji.

4. Korzystanie z usług dostępnych na stronie internetowej może wiązać się z typowymi zagrożeniami wynikającymi z używania Internetu. W związku z tym Usługodawca rekomenduje, aby Użytkownik podejmował odpowiednie środki ostrożności. W szczególności zalecane jest używanie renomowanego oprogramowania antywirusowego, dopasowanego do konkretnego systemu operacyjnego.

5. Do zawarcia pomiędzy Stronami umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dochodzi w momencie wpisania przez Użytkownika właściwego adresu URL strony internetowej Usługodawcy w przeglądarce internetowej i jego zatwierdzenia. Korzystanie z usługi strony internetowej Usługodawca poczytuje jako uprzednią akceptację przez Użytkownika Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

6. Zamknięcie przez Użytkownika strony internetowej Usługodawcy jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

7. Skorzystanie z usługi formularza kontaktowego wymaga od Użytkownika przejścia do zakładki „kontakt”, a następnie wypełnienia danych osobowych w postaci imienia i nazwiska, firmy, numeru telefonu, adresu e-mail, treści wiadomości. Użytkownik wpisuje w treści wiadomości pytanie dotyczące usługi bądź innych kwestii, na które chce uzyskać odpowiedź Usługodawcy. Umowa na usługę formularza kontaktowego zostaje zawarta na czas oznaczony, tj. od chwili rozpoczęcia wypełniania formularza kontaktowego do momentu kliknięcia opcji „wyślij wiadomość”.

§ 3 Prawa i obowiązki Stron

1. Korzystając z usług strony internetowej, Użytkownik jest zobligowany do przestrzegania przepisów prawa powszechnie obowiązującego, niniejszego Regulaminu, a także ogólnie przyjętych zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów.

2. Niedopuszczalne jest zamieszczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

3. Użytkownik nie może cedować uprawnień związanych z korzystaniem ze strony internetowej lub usług na osoby trzecie bez wyraźnej zgody Usługodawcy.

4. Użytkownik powinien respektować przepisy prawa powszechnie obowiązującego, dobra osobiste oraz prawa własności intelektualnej Usługodawcy, jego pracowników, Partnerów, innych Użytkowników i osób trzecich. W szczególności zabronione jest publikowanie na stronie internetowej materiałów naruszających te prawa lub dobra.

5. Użytkownik ma obowiązek korzystać ze strony internetowej i jej usług zgodnie z ich przeznaczeniem oraz powstrzymać się od działań mogących zakłócić ich prawidłowe funkcjonowanie, takich jak:

a) rozpowszechnianie treści zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie lub inny szkodliwy kod;

b) podawanie danych osobowych, które wprowadzają w błąd co do tożsamości Użytkownika,

c) korzystanie ze strony internetowej w sposób zautomatyzowany;

d) podejmowanie prób dostępu do nieudostępnionych publicznie części strony internetowej;

e) uniemożliwianie lub utrudnianie korzystania z usług innym Użytkownikom, Partnerom lub Usługodawcy;

6. Usługodawca dokłada starań, by strona internetowa działała prawidłowo. W przypadku zauważenia błędów lub problemów technicznych Użytkownik może poinformować Usługodawcę, wysyłając wiadomość na adres office@grupacri.pl. Usługodawca podejmie niezwłoczne kroki w celu przywrócenia prawidłowego działania strony internetowej.

7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia strony internetowej w celu przeprowadzenia przeglądów, konserwacji, aktualizacji bądź napraw. Informacja o przerwie technicznej zostanie zamieszczona na stronie internetowej, o ile będzie to możliwe technicznie. Użytkownikom nie przysługują roszczenia odszkodowawcze z tytułu czasowej niedostępności strony internetowej.

8. Za pośrednictwem strony internetowej mogą być prezentowane informacje handlowe dotyczące działalności Usługodawcy lub jego Partnerów.

9. Strona internetowa zawiera odnośniki do zewnętrznych witryn internetowych, z których Użytkownik może korzystać według własnego uznania. Usługodawca nie odpowiada za treści zamieszczone na tych stronach, nie weryfikuje ich i nie gwarantuje aktualności ani prawidłowości działania linków. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie z takich odsyłaczy.

§ 4 Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Jeżeli Usługodawca nie wykona lub wykona usługę nienależycie, jego odpowiedzialność ogranicza się wyłącznie do faktycznie poniesionych i udokumentowanych strat Użytkownika; nie obejmuje to utraconych korzyści.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

a) przestoje w działaniu strony internetowej lub usług oraz ich nieprawidłowe działanie wynikające z siły wyższej albo innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy;

b) skutki wykorzystania danych Użytkownika przez osoby trzecie, gdy uzyskały one dostęp do danych wskutek działań bądź zaniechań Użytkownika;

c) szkody spowodowane naruszeniem Regulaminu przez Użytkownika;

d) konsekwencje niewłaściwego lub sprzecznego z przeznaczeniem korzystania z usług przez Użytkownika.

3. Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej oraz przekazywane w ramach usług mają charakter informacyjny lub promocyjny i nie tworzą wiążących zobowiązań prawnych między Usługodawcą a Użytkownikiem, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej (np. w Regulaminie lub Polityce Prywatności).

§ 5 Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

1. Usługodawca zapewnia Użytkownikom prawo do ochrony prywatności.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności.

3. Użytkownik, który uzyska dostęp do cudzych danych osobowych, nie może ich kopiować, udostępniać, modyfikować ani rozpowszechniać bez wyraźnej podstawy prawnej.

4. W przypadku uzyskania takiego dostępu Użytkownik jest zobowiązany zapobiec ewentualnemu ujawnieniu danych osobom nieuprawnionym, niezwłocznie powiadomić o tym Usługodawcę i przekazać wszelkie informacje potrzebne do właściwego zabezpieczenia danych.

§ 6 Postanowienia końcowe

 

1. Usługodawca może wprowadzić zmiany w Regulaminie w dowolnym momencie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności, gdy:

a) zmianie ulegną przepisy prawa powszechnie obowiązującego;

b) powstanie obowiązek wynikający z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organu administracji publicznej;

c) bezpieczeństwo strony internetowej lub usług będzie tego wymagać;

d) zostaną wprowadzone modyfikacje strony internetowej lub usług wynikające z postępu technicznego, zmian organizacyjnych Usługodawcy lub modernizacji wykorzystywanej infrastruktury.

2. O treści nowelizacji Regulaminu albo o wycofaniu danej usługi Użytkownik zostanie powiadomiony przy pierwszym skorzystaniu ze strony internetowej po wprowadzeniu zmian. Kontynuacja korzystania ze strony internetowej będzie wymagała zaakceptowania nowego brzmienia Regulaminu.

3. W przypadku decyzji o zamknięciu strony internetowej bądź danej usługi odpowiednia informacja zostanie opublikowana na stronie internetowej z wyprzedzeniem.

4. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony internetowej lub usług będą rozstrzygane zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej.

5. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem ani Polityką Prywatności mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.